くっきり二重まぶたになれると話題の「メビーナ」、口コミサイトでも高評価ですよね。

公式サイトからお得な定期便購入ができます。

ただ、定期購入と聞いて二の足を踏む人が多いのも事実です。

気になるのは、定期便にはどういう約束事があるのか。

そして、もしやめたくなった時にちゃんと解約ができるのかどうか。

そこでここでは、その不安を払しょくしてもらうべく、

 

  • 定期コースの解約方法
  • 定期コースの約束事

 

について調べました。

検討材料になれば幸いです!

 

メビーナの定期コースの休止&解約方法

公式ホームページにある条件は以下の通りです。

【定期コースの条件】

  • 定期商品購入の方の解約の場合は、お電話かメールにてご連絡いただきまして解約お手続きとなります。
  • ご連絡がない場合は、定期継続となります。
  • 定期プランはお約束のご継続回数のお受け取り後は、次回お届け日の商品到着5日前であれば、いつでも解約できます。必ず、次回お届けの5日前までに電話もしくはメールにてご連絡ください。
  • 例えば、前回お届け日が2/10の場合、次回お届予定日は3/10となります。この場合、3/5までにご連絡を頂けない場合、その月での解約ではなく翌月分からの解約となりますので、ご注意下さい。
  • お約束のご継続回数について、詳細は各商品ページに記載しています。
  • お客様都合による途中解約は、お届け回数までの商品を定価でお買い求めいただくお切り替えとさせていただき、定期商品代支払い後の、差額のお支払いとなります。あらかじめ、ご了承くださいませ。
  • 定期コースをご購入の方はコースごとに一定回数のお受け取りのお約束がございます。

【メビーナの解約手順】

メビーナを解約したいと思ったら、次回発送日の5日前までに連絡する必要があります。

電話でもメールでもどちらでも構いません。

すぐに解約したことを確認するには、営業時間内に電話をするのが一番確実ですね。

ただ、仕事をしている人は営業時間内に電話をするのは難しいかもしれません。

そういう方はメールで解約連絡をすることもできます。

 

電話番号:050-5212-3778

メールアドレス:support@mevina.jp

 

どうして電話をするのが苦手という方もメールでいかがでしょうか。

 

一番注意してもらいたいのは、次回配送日の5日前までに連絡を済まさなければならないということです。

 

例えば、前回のお届け日が6/30であったとしましょう。

その場合の次回お届け日は7/30です。

このような場合であれば、連絡を入れて解約ができるのは7/25までです。

もし一日でも遅れてしまったら、その月には解約が出来ません。

7/30分は受け取る必要があり、8/30分からの解約扱いとなるので注意しましょう。

 

メビーナの定期コース休止後に再開したい場合

やはりもう一度使ってみたい!という場合、連絡を入れればまた再開できます。

 

メビーナの定期コース途中解約をしたい場合

定期コースで購入しているけれども、どうしてももうやめたい。

4回受け取るのが約束だとはわかっているけれどもやめられないだろうか。

この場合、途中解約という形で解約することは可能です。

ただし、こうなると自己都合による途中解約となります。

これまで届いたメビーナについては通常価格で購入したものという扱いになり、差額分は支払わなければなりません。

しかし、実は、2回目まで受け取ってしまえば、途中解約して差額を払うよりも、定期便をそのまま4回分まで受け取った方が安くなる計算になるのです。

通常価格が9,980円(税抜き)ですが、2回目まで受け取ったのであれば19,960円で送料もかかります。

定期便で4回目まで受け取るのであれば、4回分合計が送料込み18,726円です。

余れば友達に挙げてもいいですし、フリマで出品してもいいですよね。

 

メビーナの定期コース注文後にキャンセルしたい場合

注文後にキャンセルしたい場合は注文後すぐであれば可能だそうです。

なので、なるべく早く連絡する必要があります。

support@mevina.jpまでメールで連絡を入れて大丈夫です。

ただ、キャンセルが可能なのは発送前までです。

発送完了してしまうと不良品以外のキャンセルは受け付けてもらえません。

お気を付けください。

メビーナを返品したい場合

返品できるケース

まず、注文後すぐであれば、キャンセルやプラン変更ができます。

ただし、出荷準備が終わる前までですので、急いで連絡する必要があります。

到着後、新品未開封の状態のものを返品したいと思ったら、商品到着から7営業日以内に連絡しましょう。

もし配達の途中で商品が破損していたり、注文したものと違うものが届いた場合は、交換してもらえます。

もちろん送料、手数料は会社持ちなので、安心してくださいね。

ただし、8日目を過ぎてしまうと対応してもらえませんので早く連絡しましょうね。

 

返品できないケース

もし自分が商品の注文を間違えたり、商品が思っていたのと違うと思ったりした場合は基本的にキャンセル・返品・交換はできません。

もし注文してすぐにキャンセルしたいのであれば、出荷準備状態になる前にすぐにメールで連絡しましょう。

発送完了してしまうと不良品以外のキャンセルを受け付けてもらえません。

また、セール対象品は「お客様都合」のキャンセル・返品は受けてもらえませんので、これも要注意です。

メビーナ初回永久返金保証について

メビーナには定期便を初めて申し込んだ人には商品購入金額を返金してくれるという制度があります。

「初回限定1,980円定期プラン」で初めて購入し、4ヶ月以上使っても効果がないと思うのであれば、返金保証してもらえます。

ただ、リピーターだったら対象外になりますし、単品で購入しても返金保証対象にはなりませんので気を付けてくださいね。

返品には納品書が必要になりますが、もし納品書が同梱されていなければ、購入から10日以内に連絡して再発行してもらってください。

再発行の場合は再発行費用と納品書送付費用として1枚につき210円(税込)かかり、再発行費用210円の入金を確認した後に再発行してもらえます。

入金の際の振込み手数料はお客様負担になります。

 

返金申請の条件

4か月以上毎日使用し続けている必要があります。

そして、初回注文から起算して4ヶ月以降にきちんと返金申請の連絡をしましょう。

返金される額は、商品代金から返金手数料と事務手数料に当たる350円(税込)を差し引いた金額となります。

送り返す住所は専用申し込み用紙に記載があります。

元払いで、初回配送商品の商品本体・商品パッケージ・プッシャー(Y棒)・納品書をまとめて送りましょう。

この制度を利用できるのは一人一回限りで、この制度を利用して全額返金をすることで、定期便も解約したとみなされます。

申請書類を提出してから2、3週間ほど確認の時間が必要となりますが、もし送ったものの中に不備があったり、既に申請期間が過ぎていた場合には全額返金不可となりますし、定期コースも解約できませんので、必ず不備の内容にしてくださいね。

 

【初回永久返金保証制度】申込方法

まずは電話かメールで申請を連絡します。

電話の場合:050-5212-3778

メールの場合:support@mevina.jp

そして、公式HPに掲載されている専用申込用紙をダウンロードしてください。

そこに必要事項を書いて、使用した後の返品したい商品と一緒に元払いで送ります。

先方が到着を確認したら、メールで返金の詳細連絡が届きます。

もしこちらの不備で返金が出来ない場合でもメールで連絡が来ますので、受信拒否などになっていないか確認しておいてくださいね。

申請が通れば、先方確認後の60日以内に申請書に記入した口座に返金されますよ。

返金の詳細連絡の中に返金予定日は書いてくれるそうです。

 

【初回永久返金保証制度】お申し込み期間について

注文日から数えて4ヶ月以降でないと申し込みできません。
例えば、5月1日に購入したのであれば、8月1日以降でないと申請できないので要チェックです。

ご返送について

返送先の住所は専用申し込み用紙に書いてあります。

返送する時の送料は元払いです。

万が一配送事故があると困るので、配送記録が残る方法で送らないといけません。

もしそうしなければ返金してもらえません。

そして、土日祝日に届いた荷物は翌営業日の受け取りとなるので、到着日にも注意しましょう。

 

お振込み

返金分振り込みの時の手数料は返金金額から差し引かれます。

まとめ

二重美容液「メビーナ」は定期購入が非常にお得です。

4回受け取りが条件ですが、もし2回分受け取って途中で解約するのであれば、4回目まで受け取ってから解約する方がお得になります。

もしメビーナを解約したいと思ったら、4回目の受け取り後以降は、電話かメールで連絡すればいつでも可能です。

ただし、次回配送日の5日前までに連絡完了しましょう。

注文キャンセルは発送準備が整うまでの注文後すぐでしたら、メール連絡で受け付けてもらえますし、不良品や、注文したものと違うものが届いた場合は、返品・交換が可能です。

また、初回永久返金保証という制度があって、定期コースの初回注文分であれば、返金保証が付いています。

4か月以上毎日使用し続けている必要はありますが、初回注文から起算して4ヶ月以降に返金申請を行えば、不備がなければ返金してもらえます。

これなら、もし肌に合わない場合でも安心ですよね。

メビーナは定期購入が本当にお得なので、使ってみたいと思っている方は、まずは公式サイトから定期コースを申し込んでみることをお勧めします!

 

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